Oltre alla compravendita di orologi nuovi e usati la della Rocca gioielli offre ai propri clienti un'assistenza a 360 gradi, dalla guida all'acquisto ad ogni tipo di riparazione su orologi e gioielli.
Grazie all'esperienza e alla professionalità di tecnici orafi, orologiai ed esperti del settore, il Centro Assistenza della Rocca garantisce il massimo delle prestazioni tecniche. I servizi interessano l'uso e la manutenzione, il controllo periodico e una serie di interventi specifici sugli orologi di tutte le marche, possibili grazie all'impiego di attrezzature all'avanguardia.
I servizi svolti dal laboratorio tecnico della Rocca gioielli sono:
- revisione meccanica completa
- restauro e rimessa a nuovo di orologi usati, d'epoca e vintage
- smontaggio e conseguente controllo di qualità dell'orologio
- prova d'impermeabilità
- sostituzione batterie, quadranti, corona, lunetta e fondello
- pulizia e sostituzione di componenti del movimento di base
- fornitura ricambi e cinturini su misura
- lucidatura
- regolazione
- consulenza expertise perizie
Ad esaminare e valutare qualsiasi orologio sono i nostri periti esperti registrati alla Camera di Commercio, in grado di rilasciare certificazioni di originalità e autenticità su orologi d'epoca e vintage.
La garanzia emessa da della Rocca gioielli ha la durata di 12 mesi rinnovabili fino a 5 anni e, oltre a rappresentare un'attestazione di qualità, è un vero e proprio vademecum per il cliente che ha a sua disposizione i dati dell'orologio (marca, referenza, numeri seriali) e viene informato quando deve effettuare il rinnovo.
All'assistenza post-vendita sugli orologi si affianca l'attività del laboratorio orafo della Rocca, specializzato nella creazione e rimessa a nuovo di gioielli, dalla rodiatura e doratura all'incassatura di pietre preziose, passando per il controllo qualità del diamante.
Il Customer Care della Rocca gioielli è sempre disponibile e preparato per qualsiasi esigenza del cliente.
